1、廣義質量的觀點
這是周全質量管理的基本觀點。它的定義是廣義的質量,包括下列內容:產(chǎn)品的質量、工作的質量、成本的質量、交貨期的質量。服務的質量。其中工作質量包括:人的質量、會議質量、情報質量、思想政治 工作質量、教育質量、后勤工作質量等等。
2、把用戶放在前面。不僅要使產(chǎn)品質量達到用戶的要求,而且要物美價廉、供貨及時,服務殷勤。因此,產(chǎn)品質且不僅要達到國家標淮,而且要把用戶的要求看作員,以此來制訂本車間的質量標準。
3、以防為主的觀點 因為周全質量管理認為“質量是設計出來的,不是檢查出來的”。因此,它把進步產(chǎn)品質量的重點放在設計過程和生產(chǎn)過程中,以防為主.預先防止發(fā)生質量題目。為此就耍使生產(chǎn)過程和工作過程經(jīng)常處于管理狀況之中。
4、統(tǒng)統(tǒng)用數(shù)據(jù)說話的觀點 周全質量管理以數(shù)理統(tǒng)計為重要手段,而數(shù)據(jù)是數(shù)理統(tǒng)計的基礎,質量管理是根據(jù)事實作出判斷、采取舉措的。
5、全員參加管理的觀點 流水線周全質量管理理認為在生產(chǎn)過程中形成的質量特征,不僅與生產(chǎn)人員有關,而日與其他部門、其他環(huán)節(jié)的統(tǒng)統(tǒng)人員的工作質量都有直接或間接的關系。在一個車間里,只有經(jīng)過車間全體人員的通力合作和連合協(xié)作才能真正保證產(chǎn)品質量的進步。因此,周全質量管理也可以說是全員的管理。 搜索引擎優(yōu)化